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>>What Sales Really Needs From Marketing. Seven Strategies to Get More & Better Prospects into Your Sales Pipeline. Pragmatech. 2006
>>Enhancing Sales and Operations Planning with Forecasting Analytics and Business Intelligence. White paper. SAS.
>>Verkoopsmanagement van A-Z. Jan. L. Wage. SelligNet.. 23 pg.
>>Accountability van de salesforce in bedrijven. O. Pontfoort & M. Laars. Sales Management. 2006
>>Enterprise Performance Optimization: Understanding the Customer-focused Organization. Aberdeen. Ian Michiels & Alex Jefferies. 2008
>>BETER VERKOPEN : van 'verkoopmanager' tot 'manager van de verkoop'. KMO-nieuwsbrief Ernst & Young. Nr 55. 1999
>>Sales Intelligence: The Secret to Sales Nirvana. Benchmark Report Aberdeen, 2009
>>Sales Effectiveness: Pathways to Productivity. A. Jefferies & P. Ostrow. Aberdeen Research. 2008
>>Managing sales. Bill Dale.Scottish-enterprise.com. 2003
>>Implementing your Strategy Through your People.B2B Sales and Marketing. Management Centre Europe (MCE). 2008
>>Selling and sales management in the complex selling environment. 2008 Sales Best Practices Summary.Executive Summary. Miller Heiman. 2008
>>Sales Analytics Update: How do Direct and Indirect Sales Forces Deploy and Succeed with Sales Forecasting Solutions? Peter Ostrow. Aberdeen Group. 2008
>>A Research Odyssey in Sales Management Alan J. Dubinsky Metropolitan State University. Academy of Marketing Science Review. Nr 10. 1998.
>>Return on Sales: How do you stack up? Miller Heiman. 2007
>>Making Customers Instead of Finding Them. Revenue Storm Corporation. 2008
>>How to Know Your Value and Make the Customer Connection. The Marketing VP’s Guide to Achieving The Marketing VP’s Guide to Achieving. 2007
>>Social Networks and Tomorrow’s Sales Force. Miller Heiman.2006
>>Hoe slecht is onze klantenservice nu eigenlijk CCM (België). 2007
>>How to Measure and Manage Customer Value and Customer Profitability. SAS Institute. 2005
>>25 questions top-performing sales teams can answer. How high-growth businesses use sales force automation to drive success. Entellium.
>>Aberdeen Report: Sales Effectiveness -- Getting Sales Back to Selling.
>>Trends in het vakgebied: Sales in 2007. SalesExpert. 2007
>>Hitting Your Numbers: Creating Sales Excellence with Commercial Open Source CRM. SugarCRM.
>>Case study : Vente-du-diable.Com
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